1：點選MSN對話中的網址時為什麼無法用IE瀏覽器開啟連結?

您可選擇下列任一方式處理

▷ 方式一：
(若您的電腦作業系統為Windows XP)
• 1.請點選程式集【開始】選擇【設定程式存取及預設值】
• 2.選擇【自訂】並點選右側的【︾】
• 3.在【選擇預設網頁瀏覽器】項目中選擇【Internet Explorer】，並按下【確定】即可設定完成

(若您的電腦作業系統為Vista/Windows 7)
• 1.請點選程式集【開始】選擇【預設程式】
• 2.選擇【設定程式存取和電腦預設值】
• 3.選擇【自訂】並點選右側的【︾】
• 4.在【選擇預設網頁瀏覽器】項目中點選【Internet Explorer】，並按下【確定】即可設定完成

▷ 方式二：
• 1.請先關閉所有的瀏覽器
• 2.下載 【reg檔】 解壓縮後直接執行檔案即可設定完成

2：要怎麼取消KKMAN為預設的瀏覽器？

您可選擇下列任一方式處理

▷ 方式一：
• (若您的電腦作業系統為Windows XP)
• 1.請點選程式集【開始】選擇【設定程式存取及預設值】
• 2.選擇【自訂】並點選右側的【︾】
• 3.在【選擇預設網頁瀏覽器】項目中選擇【Internet Explorer】，並按下【確定】即可設定完成

• (若您的電腦作業系統為Vista/Windows 7)
• 1.請點選程式集【開始】選擇【預設程式】
• 2.選擇【設定程式存取和電腦預設值】
• 3.選擇【自訂】並點選右側的【︾】
• 4.在【選擇預設網頁瀏覽器】項目中點選【Internet Explorer】，並按下【確定】即可設定完成

• ▷ 方式二：
• 1.請先關閉所有的瀏覽器
• 2.下載 【reg檔】 解壓縮後直接執行檔案即可設定完成

3：當我點選某個連結後，為什麼會跳出「Out of memory at line: ??」視窗？

有可能是在您操作KKMAN時開啟了【拒絕快顯】的功能，您可選擇下列任一方式解決

• ▷ 方式一：
• 請至功能表【檢視(V)】取消勾選【拒絕快顯示窗(P)】即可設定完成

• ▷ 方式二：
• 1.在KKMAN軟體下方的狀態列會出現【拒絕快顯】及【隱藏廣告】這2個項目
• 2.請點選【拒絕快顯】左方的三角形按鈕並點選【允許此網站的快顯視窗(S)】即可設定完成

4：如何開啟/取消全螢幕模式？

同時按下鍵盤上的【Alt+BackSpace】或【Alt+Enter鍵】即可開啟/取消全螢幕模式

5：如何開啟/取消桌布模式？

同時按下鍵盤上的【Alt+BackSpace】或【Alt+Enter鍵】即可開啟/取消桌布模式

6：軟體上的工具列及上一頁、下一頁、停止、重新整理、首頁等按鈕都不見了該怎麼辦？

請同時按下鍵盤上的【Alt+BackSpace】或【Alt+Enter鍵】即可

7：我的電腦無法安裝KKMAN該怎麼辦？

請照下列步驟設定

• 1.請先確認您電腦裡的作業系統是否為32位元版本(目前本軟體只支援32位元版本)
• 2.安裝前請先執行掃毒或暫時關閉掃毒軟體後再來安裝
• 3.上述情況確認後若還是無法安裝，請至【C:\Documents and Settings\XXX\Local Settings】
  並清空【Temporary Internet Files】這個資料夾，清除完畢後請移除電腦裡的KKMAN，移除完畢後請至KKMAN官網重新下載
  (上述路徑中 "XXX" 是指系統使用者帳號!)

8：我要保留前一次關閉KKMAN時所連線的所有網頁，該如何設定？

請照下列步驟設定

• 1.請點選功能表【選項(O)】並選擇【KKMAN設定(O)】
• 2.點一下視窗左側的【啟動】
• 3.選擇【分頁群組】
• 4.選擇【上次程式關閉分頁】
• 5.點選【套用】後再點選【確定】即可設定完成

9：我不想保留前一次關閉KKMAN時所連線的所有網頁，該如何設定？

請照下列步驟設定

• 1.請點選功能表【選項(O)】並選擇【KKMAN設定(O)】
• 2.點一下視窗左側的【啟動】
• 3.選擇【啟動KKMAN時，開啟分頁】
• 4.選擇【Web】
• 5.點選【套用】後再點選【確定】即可設定完成

10：開啟某個錯誤網頁，造成KKMAN開啟時發生錯誤或無法開啟該怎麼解決？

• 1.若您的首頁設定是錯誤的網頁內容，請您使用IE瀏覽器來更改您的瀏覽器首頁網址
• 2.更改網址後若還是無法解決，請您先關閉KKMAN
• 3.接著請刪除LastOpen.xml 檔
(若您的電腦作業系統為Windows XP)
請至【C:\Documents and Settings\XXX\Local Settings\Application Data\kkman】 刪除 LastOpen.xml 檔
(若您的電腦作業系統為Windows Vista/Windows 7)
請至【 C:\users\XXX\AppData\Roaming\kkman】刪除LastOpen.xml 檔
(上述路徑中"XXX"係指系統使用者帳號! 當您再開啟KKMAN時，首頁是您在IE瀏覽器中所設定的網址)

11：我要怎麼避免或預防開啟某個錯誤網頁，造成KKMAN開啟時發生錯誤或無法開啟？

請照下列步驟設定

• 1.請點選功能表【選項(O)】並選擇【KKMAN設定(O)】
• 2.點一下視窗左側的【啟動】
• 3.選擇【分頁群組】
• 4.選擇【上次程式關閉分頁】
• 5.請先取消勾選【超過 ?? 分頁時，執行上次關閉連線列表】
• 6.勾選【每次啟動程式便執行上次關閉連線列表】
• 7.點選【套用】後再點選【確定】即可設定完成

12：每次執行KKMAN時能自動跳出【上次關閉連線列表】視窗讓我可以選擇要想要開啟的網頁，該怎麼設定？

請照下列步驟設定

• 1.請點選功能表【選項(O)】並選擇【KKMAN設定(O)】
• 2.點一下視窗左側的【啟動】
• 3.選擇【分頁群組】
• 4.選擇【上次程式關閉分頁】
• 5.請先取消勾選【超過 ?? 分頁時，執行上次關閉連線列表】
• 6.勾選【每次啟動程式便執行上次關閉連線列表】
• 7.點選【套用】後再點選【確定】即可設定完成

13：遇到"Buffer overrun detected! KKMAN 發生錯誤"怎麼辦？

一、初步自行排除問題的步驟：

• (下列的路徑檔案皆為隱藏的類型，建議請您開啟Windows作業系統中顯示隱藏檔案的功能，再來執行下列步驟)
• 1.請先移除已安裝的KKMAN
• 2-1.Windows Vista(或 Windows 7)請至【 C:\users\XXX\AppData\Roaming\kkman】刪除 LastOpen.xml 檔
• 2-2 Windows XP系統請至【C:\Documents and Settings\XXX\Application Data\kkman】刪除 LastOpen.xml 檔
• (上述路徑中"XXX"係指系統使用者帳號!)
• 3.刪除後再安裝並開啟KKMAN!

二、若上述步驟無法暫時排除問題時，請回傳【KKMAN.dump】檔案給我們!

• 【KKMAN.dmp檔】在哪?
• 步驟：
  • 1.請先下載 Debug Diagnostic Tool v1.1 工具(抓 dump 的工具)，請選擇(DebugDiag.msi)來下載程式!
  • 2.安裝下載的【Debug Diagnostic Tool v1.1 】程式
  • 3.執行KKMAN至問題發生的狀態(此時切勿關閉 KKMAN 及相關視窗訊息!!)
  • 4.執行【Debug Diagnostic Tool v1.1 】程式
  • 5.此時會跳出【Select Rule Type】視窗，請先關閉該視窗
  • 6.點選【Debug Diagnostic Tool v1.1 】程式中【Processes】分頁
  • 7.找尋【KKMAN.exe】的項目
  • 8.滑鼠右鍵點選【KKMAN.exe】的項目
  • 9.選擇【Create Mini Userdump】項目
  • 10.建立完畢後會跳出一個視窗，會告知所建立檔案位置!
  • 11.請至該路徑【C:\Program Files\DebugDiag\Logs\Misc】將【KKMAN.exe__PID__xxxx__Date__xx_xx_xxxx__Time_xx_xx_xxxx__xxx__Manual Dump.dmp】檔案附加檔案在郵件中寄回即可!!