/ 會員、帳號及註冊問題
  1. 還未收到KKBOX會員註冊確認信,如何解決?
  2. 加入KKBOX試用會員是免費的嗎?
  3. 我要如何啟用會員帳號?
  4. 當我註冊時,輸入email,為什麼會出現:「出現錯誤的E-email格式!」?
  5. 我可以重複申請加入KKBOX試用會員嗎?
  6. 註冊時的Email已經沒有使用了,KKBOX的帳號要如何修改?
  7. 用錯誤的email註冊了,該如何處理?
  8. 試用會員、過期會員、正式會員有哪些差異?
  9. 帳號被盜用了,該如何處理?
  10. 可以使用Yahoo!奇摩的帳號登入KKBOX嗎?

Q: 還未收到KKBOX會員註冊確認信,如何解決?
A: 請您來信線上客服快易通提供註冊的會員帳號,客服人員將重新寄發「KKBOX會員註冊確認信」給您。
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Q: 加入KKBOX試用會員是免費的嗎?
A: 成為KKBOX試用會員是不需額外付費,註冊24小時後即自動轉為過期會員,不會產生任何費用,敬請安心使用。
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Q: 我要如何啟用會員帳號?
A: 請至您所填寫帳號的email收取「KKBOX會員註冊確認信」,並按下「啟動帳號」鍵,即可進行會員資格啟動。若您在七天內無法啟動該會員帳號,系統將自動取消您申請的會員帳號資格。
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Q: 當我註冊時,輸入email,為什麼會出現:「出現錯誤的E-email格式!」?
A: 若出現此錯誤訊息,代表您輸入的email格式不正確,請確認輸入的英文字/數字是否為半形符號。
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Q: 我可以重複申請加入KKBOX試用會員嗎?
A: 很抱歉,一個email僅能申請一次試用會員資格。
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Q: 註冊時的Email已經沒有使用了,KKBOX的帳號要如何修改?
A: 若您欲修改會員帳號,請使用線上客服快易通聯絡客服中心。
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Q: 用錯誤的email註冊了,該如何處理?
A: 若您使用錯誤的email當作KKBOX會員帳號,不會影響您的會員權益,但無法收到KKBOX所寄發的新歌快報、KKBOX會員快報及活動得獎通知,若您欲修改會員帳號,請來信線上客服快易通,我們將儘速回覆。
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Q: 試用會員、過期會員、正式會員有哪些差異?
A:

KKBOX目前設有三種會員身份:

  1. 正式會員
    加入付費會員即可成為正式會員,可享有完整功能及正式會員專屬服務。
  2. 試用會員
    從註冊成功當天起算,享有24小時所有功能免費試用權限。
  3. 過期會員
    試用期滿後未付費或付費過期則成為過期會員,但仍可免費使用部分功能。
各種會員身分及非會員的權益差異,如下列示,提供您參考:
功能與使用權益 正式會員 試用會員 過期會員 非會員
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(含192k高品質歌曲)
無限 24小時 每日有限
合法下載超過100家以上
唱片公司授權的高品質歌曲,
存在電腦中離線收聽
無限 24小時
使用動態歌詞功能,
線上K歌練唱
每日有限
觀看最新熱門MV
使用『一點聆』,
所有想聽的一點就聽
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(依當時活動而定)
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Q: 我的帳號被盜用了,該怎麼辦?
A: KKBOX判斷可能您上一次使用KKBOX時,並未完全關閉或是有其他人得知您的KKBOX帳號密碼,使得有人先行登入而您不知情。

建議您登入KKBOX後,點選最上方系統功能表列"選項"→"使用者設定"→"使用者資訊"→"修改個人資料"→"修改密碼",按下"確定修改"的同時亦完成資料更新。
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Q: 可以使用Yahoo!奇摩的帳號登入KKBOX嗎?
A: Yahoo!奇摩帳號與KKBOX帳號彼此無法互通,所以不能使用Yahoo!奇摩的帳號登入 KKBOX聽歌,歡迎您註冊一個新的KKBOX帳號,立即享受百萬首音樂邊聽邊下載的服務。(KKBOX帳號均為您的E-Mail,因此仍可使用Yahoo!奇摩的E-Mail信箱申請 KKBOX帳號)
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