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/ 軟體下載及安裝方法
  1. 如何下載KKBOX軟體?
  2. KKBOX是否適用Mac、Linux等電腦作業系統?
  3. 為什麼我安裝完KKBOX,卻無法啟動?
  4. KKBOX軟體安裝不成功,怎麼辦?
  5. KKBOX使用環境需求?

Q: 如何下載KKBOX軟體?
A: 感謝您對KKBOX的支持!KKBOX全面進化,歡迎您立即連結KKBOX官方網站http://www.kkbox.com.tw/download.html 下載最新版本,享受全新服務
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Q: KKBOX是否適用Mac、Linux等電腦作業系統?
A: 目前KKBOX尚未開放於Mac、Linux等OS環境使用,若您使用Mac OS,建議安裝Virtual PC作業系統模擬器即可試用,謝謝!
試用下載網址:http://www.microsoft.com/windows/virtualpc/default.mspx
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Q: 為什麼我安裝完KKBOX,卻無法啟動?
A:

若您無法順利啟動KKBOX,請依下列步驟操作:

  1. 移除KKBOX:
    請點選"開始"→"控制台"→"新增或移除程式"→"變更或移除程式"並於點選"KKBOX"→選擇"移除"
  2. 刪除機碼:
    1. 從電腦左下方"開始"→"執行"→輸入"regedit"→點選 "HKEY_CURRENT_USER" → "Software" → "Skysoft" → 點選"kkbox"資料夾後按滑鼠右鍵 → 選擇"刪除"
    2. 從電腦左下方"開始"→"執行"→輸入"regedit"→點選 "HKEY_LOCAL_MACHINE"→"Software"→"Skysoft"→點選"kkbox"資料夾後按滑鼠右鍵→選擇"刪除"
  3. 連結至http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/download/default.asp,下載安裝Windows Media Player。
    提醒您:請依照電腦作業系統選擇下載版本ex.Windows Media Player 11(適用於Windows XP、Vista)、Windows Media Player 10 (僅適用於Windows XP)、Windows Media Player 9 (適用於 Windows 98 SE、Me 與 2000)
  4. 請連結至http://www.kkbox.com.tw/download.html下載KKBOX後執行安裝,即可正常啟動。
若執行上述步驟後,還是無法順利啟動KKBOX,請來信至線上客服快易通告知詳細錯誤狀況,謝謝!
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Q: KKBOX軟體安裝不成功,怎麼辦?
A: 請先檢查您的電腦環境是否符合使用KKBOX需求,如果符合,請移除程式之後重新安裝。 若依然無法安裝成功,煩請再次來信至線上客服快易通告知所出現完整的錯誤訊息內容為何。
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Q: KKBOX使用環境需求?
A: KKBOX 3.2使用環境需求如下:
  1. 作業系統:Windows 2000、Windows XP 、Windows Vista
  2. 記憶CPU:需為 Pentium 200以上
  3. 記憶體:最少 128MB 記憶體/ 建議使用256MB 記憶體
  4. 瀏覽器:Internet Explorer 6.0 以上版本
  5. Internet Explorer 加密功能:需為 56 位元(含) 以上
  6. 預設多媒體播放軟體:Windows Media Player 9.0以上版本(下載
  7. 顯示色彩品質:需為 16 位元(含) 以上
  8. 螢幕解析度:800 x 600(含) 以上
  9. 其他:若您打算要使用線上音樂台試聽或加入音樂,建議使用ADSL、纜線數據機或區域網路(LAN)來連接到Internet

特別說明:
由於Windows 98 se及Windows Me作業系統無法支援Unicode Application編碼,若您使用上述作業系統,則無法正常使用KKBOX 3.2版本。

若您使用Windows 98 se及Windows Me作業系統的用戶,請連結至http://www.kkbox.com.tw/download/download_v2_2.shtml下載安裝KKBOX 2.2版本

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