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/ 付費詢問及帳務問題
  1. 如何退訂KKBOX?
  2. 查詢帳務資料
  3. KKBOX 有哪些付費方式?
  4. 為何信用卡自動扣款會失敗呢?
  5. KKBOX體驗卡/貴賓卡如何申購?
  6. 無法瀏覽"付費說明"視窗,出現快顯已封鎖怎麼辦?

Q: 如何退訂KKBOX?
A: 若您欲申請退租,請來信線上客服快易通,我們將儘速回覆。
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Q: 查詢帳務資料
A: 若您對帳務有任何疑問,請來信線上客服快易通,我們將儘速回覆。
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Q: KKBOX 有哪些付費方式?
A:

KKBOX目前提供多種付費方案與便利的繳款方式,敬請參考
http://ssl.kkbox.com.tw/billing_index.php的詳細說明,歡迎您加入KKBOX正式會員的行列,享受最完美的音樂服務。

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Q: 為何信用卡自動扣款會失敗呢?
A:

若您使用信用卡無法完成自動扣款,可能情形如下,詳細原因請聯絡您的發卡銀行確認,謝謝!

  1. 您使用的信用卡已經過期失效。
  2. 您使用的信用卡辦理升級換卡,需重新授權。
  3. 您使用的信用卡額度不足導致信用卡收單銀行拒絕授權交易。
  4. 當KKBOX發現任何有可能造成交易安全疑慮的問題時,基於保護您的使用權利,可能會主動暫停您的信用卡自動扣款效力。
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Q: KKBOX體驗卡/貴賓卡如何申購?
A: KKBOX付費頁面的"KKBOX體驗卡/貴賓卡"選項為活動贈品登錄專用,目前市面並未販售。若您未持有體驗卡,請選擇其他付費方案訂購,謝謝。
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Q: 無法瀏覽"付費說明"視窗,出現快顯已封鎖怎麼辦?
A: 若點選"付費說明"視窗,瀏覽器上面出現"快顯已封鎖…",請依下列步驟操作:
點選瀏覽器上方"快顯已封鎖,若要觀看這個快顯或其他選項,請按這裡…."→選擇"暫時允許快顯" 或"永遠允許來自這個網站的快顯"→再次點選付費說明即可正常瀏覽。
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